Cinq secrets pour ne pas demeurer dans le secretpar Lyne Talbot, PCC
Combien de personnes connaissent vos produits et vos services? Dix, cent, mille, cinq mille, dix mille? Plusieurs coachs me consultent parce que les résultats de leurs efforts promotionnels tardent à venir… La réalité? Ils sont souvent le secret le mieux gardé en ville! Bien sûr, ils ont déjà défini leur créneau et préparé outils, papeterie personnalisée, brochures, site Internet ou livres; toutefois, ils ne savent pas précisément à qui les destiner. Remarquez qu’ils ne sont pas seuls à souffrir de ce syndrome de l’ermite: de nombreux professionnels en sont atteints. Voici donc cinq secrets pour vous aider à ne pas demeurer dans le secret.
Secret 1 ― la prospection
Qui dit prospection dit lien direct avec les clients potentiels. En effet, lorsqu’elle est menée avec proactivité, assiduité et persévérance, la recherche de nouveaux clients est un gage de succès. Or, combien de temps y consacrez-vous chaque semaine, et à quelles activités de prospection vous adonnez-vous? Nombreux sont les coachs qui se plaignent de ne pas obtenir les résultats escomptés. Toutefois, on comprend vite la cause de leur insuccès: ils allouent généralement moins d’une heure par semaine à la recherche de clients. Idéalement, vous devriez consacrer 60 % de votre temps au coaching. Si vous ne parvenez pas à atteindre ce nombre d’heures de service, vous devriez combler le manque par des activités de prospection. Une formule simple qui vaut son pesant d’or!
Secret 2 ― la distinction
Oublions votre créneau un moment… Qu’offrez-vous de particulier, ce qu’aucun autre coach n’offre en ce moment? Comment bonifiez-vous vos séances de coaching? Qu’est-ce qui vous démarque vraiment de la compétition? Lorsque je pose ces questions aux coachs qui me consultent, rares sont ceux qui peuvent y répondre clairement. Autrement dit, ils ne savent pas ce qui les distingue! N’en doutez pas: votre niche viendra vers vous. Néanmoins, en clarifiant ce qui vous rend unique, vous parviendrez à améliorer vos activités de prospection et à mieux fidéliser vos clients actuels.
Secret 3 ― le réseau
Le réseau constitue un allié de taille pour vous faire connaître. Qu’en est-il du vôtre ? Contribue-t-il à votre succès et, si oui, dans quelle proportion? Pour qu’un réseau vous soit avantageux, vous devez avoir préalablement défini les services que vous lui offrez et les mesures qui vous permettront de le fidéliser. Quelles sont vos alliances stratégiques, et quelles alliances souhaitez-vous intégrer à votre réseau à court, moyen et long termes? Vos clients savent-ils que vous êtes à la recherche de nouveaux clients? Quels gestes pourriez-vous poser à court terme pour rentabiliser votre réseau? Voilà autant de questions auxquelles il importe de répondre pour bien cerner cette force.
Secret 4 ― la confiance
Si vous plantez une graine de tournesol, que gagnerez-vous à la déterrer tous les jours à la recherche de la nouvelle fleur? Vous devez faire confiance à la nature pour qu’elle suive son cours. Et il en est de même en affaires. Si, chaque fois que vous prenez le téléphone ou vous présentez chez un client potentiel, vous doutez de vos capacités et compétences, vos chances de succès sont faibles. La prospection fait partie de votre rôle de coach ― à moins que vous soyez au service d’un employeur qui vous adresse des clients ― pour que vos clients éventuels deviennent des clients réels, vous devez donc croire en vos qualités professionnelles.
Secret 5 ― le plaisir
Le dernier secret et non le moindre: ayez du plaisir! Pour accroître leur rendement, beaucoup de coachs tentent d’augmenter leur nombre d’heures de travail et perdent de vue l’importance de bien choisir leurs clients dès le départ. Ne soyez pas du nombre! Choisissez des activités de prospection agréables et valorisantes, et prenez soin de bien choisir vos clients. Vous augmenterez ainsi votre satisfaction professionnelle, et projetterez par conséquent une image plus positive. Lancez-vous des défis audacieux pour ne pas demeurer dans le secret. Après tout, vous le méritez, et vos clients aussi!
Bon succès et au plaisir de vous accompagner
