Place au commanditaire du Congrès 2025 – Nova Globalpar Julie Thériault, Gestionnaire de l’Académie Nova

Le monde du travail est en pleine mutation : innovations technologiques, transformations organisationnelles, exigences croissantes des clients et rareté de la main-d’œuvre. Dans ce contexte mouvant, les leaders doivent relever un défi de taille : mobiliser les humains au cœur du changement.

Et c’est ici qu’intervient une compétence décisive : l’intelligence relationnelle. Trop souvent négligée, elle constitue pourtant un levier essentiel pour bâtir un leadership durable et inspirant.

Quand le facteur humain fait la différence

Un projet bien planifié peut échouer simplement parce que les personnes concernées ne se sentent pas écoutées ou considérées. Les statistiques parlent d’elles-mêmes : selon la Harvard Business Review, 85 % des échecs professionnels sont liés à des difficultés relationnelles.

Dans un monde où l’intelligence artificielle progresse rapidement, ce qui reste profondément humain (ressentir, comprendre, inspirer, connecter) devient l’élément différenciateur. Le leadership de demain ne sera pas seulement technique ou stratégique. Il sera avant tout relationnel.

Qu’entend-on par intelligence relationnelle?

C’est la capacité à :

• se connaître soi-même et reconnaître ses propres déclencheurs;
• comprendre les besoins, les émotions et les comportements des autres;
• interagir avec justesse, agilité et authenticité selon les contextes;
• créer des relations empreintes de confiance et de respect mutuel.

Pour les coachs, développer cette compétence chez leurs clients signifie leur permettre de :

• mieux décoder les réactions au changement;
• adapter leur style de leadership aux différentes personnalités;
• transformer la résistance en mobilisation;
• instaurer un climat de sécurité psychologique propice à l’innovation.

Un enjeu pour le coaching

Dans un accompagnement individuel ou d’équipe, l’intelligence relationnelle devient un fil conducteur. Elle aide à poser les bonnes questions :

• Quelles sont les émotions, croyances et besoins sous-jacentes qui freinent le changement?
• Comment chaque personne vit-elle le rythme et l’incertitude de la transition?
• Quelles forces et talents naturels peuvent être mobilisées pour soutenir l’élan collectif?

Ces réflexions permettent d’outiller les coachés non seulement pour traverser un changement ponctuel, mais pour développer une posture durable de leader relationnel.

Vers un leadership de demain

Réussir le changement, ce n’est pas seulement déployer un projet.

C’est créer un espace où les talents peuvent s’exprimer, où la confiance circule, et où le courage d’avancer prime sur la peur de perdre ses repères.

L’intelligence relationnelle, au cœur du coaching, n’est pas une compétence accessoire. Elle est la clé du leadership de demain.

Par Julie Thériault, Gestionnaire de l’Académie Nova