Comment la CNV a transformé ma pratique de coachingpar Jean-Philippe Bouchard

Certains y voient un simple outil, d’autres l’adoptent pour développer leurs compétences relationnelles. Pour moi, c’est une véritable philosophie de vie. La Communication NonViolente (CNV), élaborée par le psychologue Marshall Rosenberg dans les années 70, s’impose depuis plus de 20 ans comme un modèle de référence, tant sur le plan personnel que professionnel.

Pour résumer l’impact de la CNV sur ma pratique de coaching, je dirais que, depuis son intégration en 2006, elle m’a permis d’affiner ma compréhension du monde intérieur de mes clients. J’ai aussi gagné en précision dans l’identification de leurs motivations intrinsèques et de leurs désirs profonds, tout en diversifiant les pratiques émotionnelles et relationnelles que je leur propose.

Je vous propose ici trois aspects particulièrement puissants de ce modèle.

Simplicité opérationnelle

J’ai d’abord été séduit par la simplicité de la CNV. Comme consultant en développement du leadership, il m’était indispensable d’expliquer aux gestionnaires des concepts tels que l’intelligence émotionnelle, le feedback constructif et l’écoute empathique de manière claire et concise.

En adoptant la CNV, j’ai appris à souligner l’importance d’entrer en relation avec une intention authentique de connexion, d’exprimer clairement ses observations, ses sentiments, ses besoins et ses demandes, et de pratiquer une écoute bienveillante tant envers soi-même qu’envers autrui. Maintenant coach exécutif, cette simplicité permet de cibler des aspects précis de la communication d’un client, sans qu’il ait besoin de se plonger dans un ouvrage volumineux.

Les besoins humains fondamentaux

À l’instar de Maslow et Rogers, Rosenberg a brillamment intégré la notion de besoins humains fondamentaux dans un modèle dialogique. Il ne s’agit pas de formuler un « j’ai besoin que… » mais plutôt un authentique « j’ai besoin de… ».

Le langage de la CNV met en lumière les motivations intrinsèques, les aspirations et l’énergie fondamentale à l’origine de tout comportement. En tant que coach, cette approche me permet d’explorer avec précision et sensibilité les motivations sous-jacentes aux gestes et habitudes de mes clients. Grâce à une liste détaillée des besoins, chacun peut enrichir son vocabulaire pour exprimer sa réalité subjective de façon efficace et bienveillante, facilitant ainsi des choix alignés sur ses projets et ambitions.

La présence somatique

L’ICF identifie la présence comme l’une des compétences essentielles du coach. Mais que recouvre réellement ce concept ? La CNV m’a permis d’intégrer cette notion de présence au niveau corporel.

Bien que fondée sur le langage, la CNV accorde une attention particulière au ressenti et à la subjectivité, révélant ainsi une dimension somatique essentielle. J’observe avec attention les signaux subtils de mon corps – tension de la mâchoire, chaleur dans l’abdomen, épaules contractées, profondeur de la respiration – qui m’indiquent mon état de présence et ma capacité à me connecter à mon environnement intérieur et extérieur. Cette sensibilité se transpose également dans l’observation du vécu somatique de mes clients, renforçant ma capacité à faire preuve d’une véritable empathie.

En conclusion, intégrer la CNV dans ma pratique de coaching m’a permis non seulement de renforcer ma présence et mon empathie, mais aussi d’éveiller en moi ce désir profond de vivre en cohérence avec mes valeurs professionnelles et personnelles.

Par Jean-Philippe Bouchard

À propos de l’auteur :

Jean-Philippe Bouchard est le cofondateur de Spiralis, une entreprise dédiée à la transmission de la Communication NonViolente (CNV). Depuis plus de 15 ans, Spiralis propose un parcours complet d’apprentissage en CNV, des bases aux applications avancées, afin d’accompagner les individus et les organisations vers des relations plus authentiques et collaboratives.

Il est également l’un des formateurs principaux à Convivium, une école de coaching en développement intégral.