Coaching d'Équipe: Fondamentaux pour guider les coachs vers le succès des équipespar Sylvia Larrass, Louise Dufresne

Introduction

Nous avons récemment eu le privilège d'animer des ateliers en français et en anglais lors du congrès ICF 2023 à Boucherville, au Québec. La réponse des coachs souhaitant se perfectionner dans le monde du coaching d'équipe a été très inspirante. De nombreux participants avaient déjà de l'expérience dans le travail avec les équipes et étaient intéressés à découvrir des façons novatrices d'améliorer leur approche pour répondre aux besoins changeants des entreprises.

Notre atelier visait à donner un bref aperçu du coaching d'équipe, à le distinguer d'autres formes d'interventions en équipe et à explorer les nuances dans les nouvelles compétences de base du coaching d'équipe de l'ICF publiées à la fin de l'année 2022. Dans cet article, notre objectif est de mettre en évidence les idées clés, d'améliorer la compréhension du parcours d'accréditation du coaching d'équipe de l'ICF ACTC et de présenter notre approche du soutien continu pour les coachs comme vous dans votre parcours d'amélioration continue axé sur les équipes.

Comprendre le coaching d'équipe : concepts clés

Le coaching d'équipe, tel que défini par Georgina Woudstra du Team Coaching Studio, consiste à "s'associer à une équipe pour libérer son pouvoir collectif, son objectif et son potentiel de connexion et de collaboration". En termes simples, les coachs d'équipe travaillent en étroite collaboration avec l'équipe pour l'aider à relever les défis, à mieux travailler ensemble et à obtenir des résultats remarquables.

Prenons un exemple : imaginons un atelier traditionnel de team-building qui dure deux jours et qui est dirigé par un expert externe. Pendant cette période, l'équipe participe à des activités visant à améliorer la communication et le travail d'équipe. Bien que cela puisse apporter des avantages à court terme, il arrive souvent que ces améliorations ne soient pas durables et que l'équipe retombe dans ses vieilles habitudes une fois que l'animateur externe est parti.

Le coaching d'équipe, quant à lui, adopte une approche différente et plus durable. Les co-coachs s'associent à l'équipe pendant une période prolongée, ce qui permet une véritable transformation. Ils creusent en profondeur pour découvrir les causes profondes des difficultés, facilitent les conversations ouvertes et construisent une culture d'équipe solide. Le résultat ? Une équipe qui continue à prospérer longtemps après que les co-coachs ont terminé leur travail.

Lorsqu'il s'agit de travailler avec une équipe, il existe différentes approches. Le coaching d'équipe se distingue par un partenariat à long terme, qui dure souvent plus de six mois (FIGURE 1). Pendant cette période, il y a des interactions régulières avec l'équipe, des séances de stratégie avec le chef d'équipe et des séances de coaching individuel avec tous les membres de l'équipe. Les co-coachs sont flexibles et s'adaptent aux besoins de l'équipe au fur et à mesure. Dans le coaching d'équipe, c'est l'ensemble de l'équipe qui est le client et qui contrôle l'ordre du jour. L'instauration de la confiance par le biais de la confidentialité, des règles et des normes de l'équipe est un élément important de la création d'un environnement sûr et propice à la réussite.

Pour guider un engagement de coaching d'équipe, un processus généralement accepté (FIGURE 2) est basé sur le principe clé : "Always Be Contracting" (ABC). Cela signifie qu'au fur et à mesure que le travail progresse, le chemin peut changer car nous construisons ensemble des processus d'équipe efficaces qui profitent à la fois à l'entreprise et aux membres de l'équipe, nécessitant souvent une renégociation.

Le but ultime du coaching d'équipe est de libérer le potentiel de l'équipe, qui est souvent caché lorsque chacun travaille individuellement. Il s'agit d'utiliser différentes lentilles systémiques (FIGURE 3) pour aider l'équipe à voir les choses différemment et à travailler ensemble de manière plus harmonieuse. Ces moments de réflexion et d'ajustement contribuent à créer une culture d'équipe forte qui perdure, même après le départ des co-coachs.

L'engagement de l'ICF pour l'excellence : L'accréditation ICF ACTC

La Fédération internationale de coaching (ICF), a été pionnière dans l'établissement de normes rigoureuses pour les coachs professionnels. Reconnaissant l'importance croissante du coaching d'équipe, ICF Credentials and Standards a introduit la certification avancée ICF en coaching d'équipe (ICF Advanced Certification in Team Coaching - ACTC) (LIEN), s’appuyant sur de nouvelles compétences adaptées au coaching d'équipe (LIEN).

Pour les coachs qui aspirent obtenir cette désignation, l'ICF a établit des normes rigoureuses, comme indiqué ci-dessous :

• Être titulaire d'un titre ICF actif au niveau Associate Certified Coach (ACC), Professional Certified Coach (PCC) ou Master Certified Coach (MCC).
• Avoir suivi plus de 60 heures de formation au coaching d'équipe (accréditée ou non par l'ICF).
• Effectuer au moins cinq engagements en tant que coach d'équipe au cours des cinq dernières années.
• Participer à au moins cinq heures de supervision de coaching.
• Obtenir la note de passage à l'examen de certification en coaching d'équipe de l'ICF.

L'ICF a toujours été à l'avant-garde de l'élaboration des normes de coaching, et l'ACTC ne fait pas exception à la règle. Elle reconnaît non seulement les compétences des coachs d'équipe individuels, mais favorise également une culture de l'excellence au sein des organisations.

Prochaines étapes : Ateliers de formation au coaching d'équipe pour les coachs

Le voyage ne s'arrête pas là. Nous envisageons de proposer une série de six (6) ateliers éducatifs de 90 minutes sur le coaching d'équipe très bientôt d’ici la fin de 2023, d'abord en français puis en anglais. Dans ces ateliers, nous approfondirons le coaching d'équipe, en développant les concepts que nous avons abordés lors du congrès de l'ICF et plus encore.

Si les possibilités vous intriguent, restez à l'écoute des mises à jour ou exprimez votre intérêt. Votre contribution et vos idées nous intéressent.

Conclusion

En conclusion, le paysage professionnel actuel présente des défis sans précédent pour les équipes. Le coaching d'équipe apparaît comme une solution puissante, qui libère un potentiel inexploité. Apprendre davantage sur la théorie, les outils et les tactiques du coaching d'équipe, en accord avec la certification avancée en coaching d'équipe de l'ICF (ACTC), aidera les coachs à s'adapter à l'évolution des besoins des organisations et leur permettra de s'embarquer dans un voyage transformationnel, convertissant les défis de l'équipe en opportunités de croissance et de succès.