LE CHANGEMENT Oui, je le veux...par Solange Richard, PCC
Parmi les théories du changement, il y a celle développée par Gregory Bateson de l’École de Palo Alto qui distingue deux types de changement .
Le changement 1 est celui qui permet au système de maintenir son équilibre en opérant des modifications aux éléments du système. Le type de changement est représenté par le «plus ça change, plus c’est pareil ». On aura disposé les mêmes éléments différemment, fardé, ajouté quelque chose de nouveau mais selon les mêmes règles. C’est un changement à l’intérieur du système.
Le changement 2, c’est la modification du système lui-même : on change les règles, le cadre, la finalité. C’est un changement caractérisé par de nouveaux apprentissages qui visent une transformation des mentalités et des comportements. C’est un changement en profondeur qui passe par un certain déséquilibre passager.
Je suis frappée de voir que le véritable changement, le # 2, tient en particulier à un moment déterminant dans le processus du changement, un instant critique qui va créer un avant et un après chez la personne: c’est la prise de décision.
Décider, faire le choix de changer, c’est reconnaître que la situation actuelle ne convient plus, n’est plus alignée avec soi-même. C’est reconnaître que rien ne va plus et que le compromis n’est plus possible. Le statu quo est devenu plus inconfortable que les efforts requis pour changer. Alors un déclic se fait à l’intérieur : une décision, celle de changer, s’impose, sans retour en arrière.
Fracassante ou toute en subtilité, cette prise de décision est en fait un engagement de tout l'être à intégrer quelque chose de nouveau, à le faire sien et à agir en ce sens. Sans que la personne en saisisse nécessairement tous les tenants et aboutissants, elle est prête à modifier des attitudes, faire les choses différemment, expérimenter ou introduire de nouvelles habitudes, mettre fin à une situation. Ce sont dans ces dimensions que le coach peut aider ses clients à effectuer des changements importants. Accueillir, aider à conscientiser, identifier les impacts du changement ainsi que des stratégies adaptées pour les minimiser puis suivre pas à pas tout en normalisant les peurs, les maladresses, les inconforts, et les envies subites du retour en arrière. Et faire voir les réussites et les gains récoltés !
Le véritable changement s’observe de l’extérieur. La personne n'agit plus tout à fait de la même façon et en même temps, elle se ressemble davantage. En fait, elle a dit oui à elle-même.
