Des nouvelles du Comité Jumelage – L'outil d’appel d’offres évolue constamment !par Isabelle Bérubé - Comité Jumelage

Saviez-vous que grâce à votre membership d'ICF Québec, vous avez accès à des appels d'offres provenant de clients qui recherchent un coach ?

Et saviez-vous que notre comité travaille constamment à poursuivre la croissance de la demande d’appels d’offres et faciliter le pairage coach-clients ?

L’outil nous permet d’analyser l’expérience des utilisateurs, qu’il s’agisse des demandeurs ou de vous, les membres !

Au cours de l’année écoulée, nous avons observés une augmentation de 50 % du nombre d’appels d’offres. De plus, 85 % des utilisateurs se déclarent satisfaits de leur expérience de coaching, et plus de 55 % indiquent avoir trouvé un coach via l’outil d’appel d’offres.

Nous poursuivons nos efforts pour améliorer continuellement l’expérience des utilisateurs.

Nos objectifs pour l’année à venir seront axés sur l’évolution de l’outil d’appels d’offres, notamment :

• L’amélioration du formulaire du demandeur afin de clarifier sa demande de coaching ;
• Une meilleure définition des intervalles budgétaires et du nombre de séances pour mieux refléter la valeur d’un accompagnement en coaching ;
• La facilitation de la présélection des coachs pour les demandeurs, en générant un lien vers votre profil générique sur la plateforme ICF. Si un client vous sélectionne pour un entretien de découverte, vous pourrez alors lui transmettre votre profil personnalisé afin de préserver l’intégrité de votre présentation biographique en tant que coach.

Afin d’implémenter ces améliorations avant le Congrès, nous vous invitons, avant le début du mois d’avril :

• Compléter votre profil sur le portail en y ajoutant votre photo ;
• Indiquer la date de la reconnaissance de votre certification ACC, PCC ou MCC dans votre biographie ;
• Valider et au besoin mettre à jour dans votre profil la (les) langue (s) dans lequel vous offrez du coaching;
• Inscrire votre intérêt pour le coaching Pro Bono.

Par ailleurs, afin augmenter le nombre de réponse aux sondage de satisfaction sur l'outil et sur son expérience global de la démarche de coaching, nous allons créer un hyperlien sur la plateforme web afin que vous puissiez acheminer directement au client le sondage.

Enfin, sachez que nous ferons évoluer le formulaire pour faciliter la clarification de la demande auprès du client au niveau de son objectif de développement ou d’amélioration et clarifier l’investissement monétaire, mais aussi de temps et d’énergie (réflexion, expérimentation entre les séances).

Nous vous tiendrons informés aussitôt que les changements seront en vigueur !