Livres de référencespar Gilles Tétu, PCC
De nombreuses personnes me sollicitent pour des références de livres ou d’articles susceptibles de les inspirer en fonction de leurs besoins. J’ai donc sélectionné quelques ouvrages en français qui abordent des sujets variés et des concepts fréquemment discutés par les gestionnaires. Les six premiers titres répondent ainsi aux principales préoccupations que l’on me partage. Il représente ainsi les références pour ces préoccupations. Le dernier représente une conception intéressante de la créativité et de l’innovation.
Je lis de nombreux livres et articles par an, ceux que je vous propose sont souvent des précurseurs des lectures contemporaines. Ce sont en quelque sorte des classiques dans leur domaine.
Dire non,
Ce livre Comment dire non, sans refuser, sans offenser, explore l’idée que derrière un « non » il y a un « oui » à quelque chose d’autre. Cet ouvrage présente une stratégie en trois étapes : 1) comment dire « non » en exprimant un oui, 2) déclarez son non et enfin 3) proposer un oui différent. Je le soumets en premier, car apprendre à dire non est souvent la compétence la plus difficile maîtriser. Écrit par William Ury, directeur du projet de négociation à Harvard, qui a aussi écrit les « best-sellers » de négociation que je vais vous recommander plus loin. Cet ouvrage devrait être lu avant ceux de négociation, car il est le prélude selon l’auteur.
Apprendre à négocier,
Comment réussir une négociation est une guide essentielle qui décrit les quatre étapes clés de la négociation : établir une bonne relation (humain), négocier sur les intérêts plutôt que sur la position, identifier des solutions et définir des critères. Il faut souligner que sa teneur s’applique plus facilement à la négociation interpersonnelle qu’à la négociation de convention collective. Le second ouvrage, Comment négocier avec les gens difficiles pourrait être considéré comme la suite du premier puisqu’il présente les obstacles et les stratégies pour surmonter une négociation qui n’est pas optimale.
Gérer les conflits,
Dans, Comment désamorcer les conflits au travail, Labelle partage une expérience personnelle de conflit, vécue lors d’un voyage en voilier. Vous y trouverez les 5 étapes du conflit et pour chacune, les symptômes et les moyens. Il se lit comme un roman.
L’humain dans le changement,
Bareil a été l’une des premières à souligner l’importance des personnes dans le changement. Dans, Gérer le volet humain du changement, elle identifie les préoccupations des individus à chaque étape, précisant les phases et les outils pertinents.
Les habiletés politiques,
Le livre Pouvoir, influence et habiletés politiques dans les organisations, a été réédité à plusieurs reprises et est encore d’actualité. Il couvre les connaissances essentielles sur l’influence et les habiletés politiques; des compétences parfois cruciales en gestion.
Création, innovation,
Ce n’est pas un livre de gestion proprement dit, toutefois il propose des réflexions attrayantes sur le processus créatif et l’innovation. Il s’est mérité le « Best business book of the year, 2015 ». Comment faire voler un cheval, de Kevin Ashton regorge de référence et d’histoires vraies. Il propose une approche de l’innovation à partir d’anecdote et d’observation singulière. Une citation sur l’échec : « Un voyage de milliers de kilomètres se termine par un pas. Tous ceux qui l’ont précédé étaient-ils des échecs ? ».
Finalement, ces références, sans être exhaustives, nous sont utiles lorsque nous avons une problématique particulière. Elles nous permettent de nous référer à des processus spécifiques et ainsi enrichir nos pratiques de gestions.
Pour conclure, je vous laisse sur une pensée de Folkman : « Si ton idée est un succès, on dira que tu es tenace; sinon, que tu es borné. » Citation extraite de « Comment faire voler un cheval ».
Bibliographies :
Ury W. Comment dire non, savoir refuser, sans offenser, Ed.Seuil,
Fisher R. et Ury W. Comment réussir une négociation, Ed. Seuil,
Ury W. Comment négocier avec les gens difficiles, Ed. Seuil,
Labelle G. Comment désamorcer les conflits au travail, Collection entreprendre, Ed. Transcontinental,
Bareil C. Gérer le volet humain du changement, Collection entreprendre, Ed. Transcontinental,
Lainey P. Pouvoir, influence et habilités politiques dans les organisations, Ed. JFD
Ashton K. Comment faire voler un cheval, l’histoire secrète de la création, l’invention et la découverte,
